Wie erstelle ich einen ausführlichen SIP Debug?
Für eine ausführliche Fehlersuche im Bereich der SIP-Telefonie besteht folgende Möglichkeit:
| ℹ️ Verfügbar ab Version 7.0 |
- Aktivieren Sie die Funktion im LARDIS Desk unter Einstellungen -> Telefonie -> "SIP Log".
- Reproduzieren Sie den Fehler und beenden Sie daraufhin LARDIS-DESK
- Im Verzeichnis "Radio Desk Configuration" -> "SIP" des LARDIS-TOUCH Wxx finden Sie die Log-Dateien.
- (bei einem regulären PC: C:\ProgramData\RTM\LARDIS\Desk\SIP)
- Diese Datei senden Sie inkl. Fehlerbeschreibung und Reproduktionsweg an den Support.
| ℹ️ Verfügbar ab Version 6.1 bis 6.2 |
- Aktivieren Sie die Funktion im LARDIS Desk unter LARDIS -> Einstellungen -> SIP -> "SIP Log".
- Reproduzieren Sie den Fehler und beenden Sie daraufhin LARDIS-DESK
- Im Verzeichnis "Radio Desk Configuration" -> "SIP" des LARDIS-TOUCH Wxx finden Sie die Log-Dateien.
- (bei einem regulären PC: C:\ProgramData\RTM\LARDIS\Desk\SIP)
- Diese Datei senden Sie inkl. Fehlerbeschreibung und Reproduktionsweg an den Support.
| ℹ️ Bis Version 6.0.x |
- Kontrollieren Sie, dass nur ein SIP-Telefon konfiguriert ist!
- Laden Sie folgende CFG-Datei herunter: SipSettings.cfg
- Kopieren Sie diese Datei in das Verzeichnis "Radio Desk Configuration" des LARDIS-TOUCH Wxx
- LARDIS-DESK neu starten
- Reproduzieren Sie den Fehler und beenden Sie daraufhin LARDIS-DESK
- Im Verzeichnis "Radio Desk Configuration" des LARDIS-TOUCH Wxx finden Sie die Datei: "SipLog.txt"
- Diese Datei senden Sie inkl. Fehlerbeschreibung und Reproduktionsweg an den Support.
Angehängte Dateien: