Sollten Sie ein Problem oder eine Technische Frage zu Ihrem LARDIS:ONE haben, wenden Sie sich gerne an den technischen Support von elw-tec
Entweder über E-Mail unter support@elw-tec.de
oder Telefonisch unter der +49 871 962 15 666
Gerne können Sie auch Anfragen über unser Ticketsystem einstellen.
Folgende Informationen sind relevant und sollten mit angegeben werden:
- verwendete Softwareversion
- Problem besteht seit welcher Softwareversion
- Beschreibung der Fehleranalyse
- ist der Fehler reproduzierbar
- wer ist Ansprechpartner und wie ist dieser zu kontaktieren
| ℹ️ | Wenn es sich um einen Hardwaredefekt an einer Systemkomponente handelt, wenden Sie sich bitte an den Fachhandelspartner oder Reseller, über welchen Sie das System bezogen haben. Dieser unterstützt Sie in dieser Thematik und koordiniert gegebenenfalls weitere Schritte für Sie |